Übersicht

Dolmetschdienst vor Ort

Für komplexe oder heikle Situationen ist persönliches Dolmetschen die perfekte Lösung. In diesem Bereich besitzen wir unübertroffene Erfahrung. Als benannter Bereitsteller in einigen der größten britischen Rahmenvereinbarungen sind wir ein zuverlässiger Partner für hochwertigen Service. Unsere Dolmetscher stehen zu jeder Tages- und Nachtzeit an 365 Tagen im Jahr zur Verfügung und können telefonisch (über unser Callcenter in Großbritannien) oder online (über unser sicheres, benutzerfreundliches Portal) gebucht werden.

Wie Dolmetschen vor Ort funktioniert

 

 

Der Kunde bucht über IMS.Direct

Ein professioneller Linguist entspricht dem Buchungstyp

Der Linguist bestätigt die Buchung anhand der mobilen App

Kunde & Linguist vereinbaren eine Uhrzeit

Weitere Informationen

Unsere Dolmetscher

Zu Ihrer Sicherheit wird jeder persönliche Dolmetscher einem rigorosen Auswahl- und Sicherheitsverfahren unterzogen, u. a. einer Enhanced DBS-Prüfung (Führungszeugnis).

Wir verwenden ausschließlich angemessen qualifizierte Dolmetscher, deren Fähigkeiten im Auswahlverfahren gründlich geprüft werden. Die Beschäftigung wird durch eine unterzeichnete Vertraulichkeitsvereinbarung und einen umfassenden Verhaltenskodex geregelt.

Was wir noch für Sie tun können

Ergänzende Funktionen und Vorteile unseres umfassenden Dolmetschdienstes:

Ein dediziertes Kundenserviceteam

zur Unterstützung bei allen Aspekten des Dolmetschdienstes.

Stringente Auswahl- und Überprüfungsverfahren

sowie ein umfangreiches Einführungs- und Entwicklungsprogramm, um sicherzustellen, dass wir nur die qualifiziertesten, erfahrensten und motiviertesten Dolmetscher bereitstellen.

Regional ansässige Business-Manager

zur Entwicklung von maßgeschneiderten, zuverlässigen Lösungen.

ISO9001-zertifiziertes Kundenfeedback-Verfahren

zur fortlaufenden Verbesserung unserer Leistungen.

Ein dedizierter Kundenbetreuer

zur Entwicklung von Lösungen, Bearbeitung von Anfragen und Durchführung von regelmäßigen Leistungsüberprüfungen.

Flexible Rechnungsstellung

entsprechend den Erfordernissen Ihrer Organisation.

Ein strukturiertes und bewährtes Implementierungsprogramm

zur Gewährleistung optimaler Leistung von Anfang an.

Echtzeitdaten über ein Onlineportal

zur Überprüfung des Buchungsstatus oder Erstellung von Managementberichten.

UNSERE TECHNOLOGIE

Interpreting Management System (IMS Direct)

Findet für Sie den passenden Dolmetscher in nur wenigen Minuten! IMS.Direkt ist eine schnelle und bequeme Lösung für all Ihre Übersetzungsbedürfnisse.

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  1. Mit unseren Dolmetsch-, Übersetzungs- und Lokalisierungsdiensten können Sie jederzeit und an jedem Ort Handel treiben
  2. Flexible Technik per Knopfdruck
  3. Zeitgerechte Lösungen, rund um die Uhr verfügbar
  4. Starke und dauerhafte Kundenbeziehungen
  5. Der beste Service – jedes Mal