Professionelle, qualitätsgeprüfte unterstützende Dienstleistungen für Unternehmen

Wir bieten verschiedene verwaltete Dienste für unsere Unternehmenskunden an, die von Datenanalysen bis hin zu Personallösungen reichen.

Mit unserer Erfahrung in der dringenden Rekrutierung von Fachkräften, strategischer Datenanalyse, E-Learning und traditioneller Kurserstellung wollen wir unseren Kunden helfen, zu wachsen und ihre Ziele zu erreichen. Wir bringen sie in neue und aufregende Märkte, indem wir ihr Geschäft bei jedem Schritt unterstützen

Was wir tun

Unser Angebot an verwalteten Diensten

Wir bieten eine Reihe von verwalteten Diensten für unsere Unternehmenskunden an, basierend auf unserer Erfahrung mit strategischer Datenanalyse, Kurserstellung und vielem mehr.

Erstellung von e-Learning-Kursen

Vollständig akkreditierte Kurserstellung durch qualifizierte Autoren

Kursbereitstellung

Traditionelles Lernen im Klassenzimmer oder Online-Fernunterricht

Prädiktive Analytik

Detailliertes Management-Reporting und Anforderungserstellung

Globale Personallösungen

Ausgelagerte Personallösungen für Regierungen und Unternehmen

Daten und Insights

Prädiktive Analytik

Bei thebigword wissen wir, dass Daten und Insights wichtige Elemente des Entscheidungsfindungsprozesses sind. Sie müssen wissen, dass Ihre Lieferkette funktioniert und Sie bei allen eventuellen „Was wenn“-Szenarien unterstützt werden.

  1. Wir befähigen Sie, Trends in Bezug auf Kapazität, Qualität und Lieferung in Echtzeit zu bewerten und zu analysieren.
  2. Wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Analytik-Lösung zu entwickeln, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst, indem wir auf Sie abgestimmte Daten in Berichten veröffentlichen, die sicherstellen, dass Sie dank Sachdaten in Echtzeit fundierte Entscheidungen treffen können.
  3. Unsere Experten im Bereich Business Intelligence können Sie unterstützen, um das Beste aus prädiktiven Analytik-Lösungen herauszuholen, indem Sie Schulungen, personalisierte Analysen und bewährte Insight-Berichte bereitstellen.

Was wir tun

Leistung dank smarter Lösungen

Bei thebigword wissen wir, dass man zahlreiche Variablen berücksichtigen muss, wenn es um Leistung und Verfügbarkeit geht. Dies kann oft eine Herausforderung sein, und hier kommen unsere hochmodernen Lösungen ins Spiel.

Ressourcen-Kapazitätsplanung

Diese Analysen ermöglichen es Ihnen, Kapazitätsprobleme in Ihrem gesamten Betrieb zu bewerten und anzugehen. Dazu gehören:

  1. Kapazität der Sprachexperten
  2. Analyse des Call-Center-Volumens
  3. Analyse des Übersetzungskunden zur Vorhersage der Wortzahl und des Projektvolumens
  4. Geschäftskritische Kapazität
  5. Callcenter-Kapazitätsanalyse

Sprachrelevantes Qualitätsmanagement

Wir bieten Qualitätsmanagement-Analysen, die Sie bei der Verfolgung der Leistung und der Sicherstellung einer pünktlichen, qualitativ hochwertigen Lieferung jedes Mal unterstützen. Dazu gehören:

  1. QA-Tracking der Sprachexperten
  2. Leistungsüberwachung der Sprachexperten
  3. Pünktliche Lieferung
  4. Kapazitätsmanagement
  5. Qualität
  6. Reklamationen und Feedback

Dolmetscherlösungen

Unsere Lösungen für prädiktive Analytik können Sie bei der Bedarfsvorhersage und Prognoseanalyse unterstützen. Diese umfassen:

  1. Prognosemodell der Sprachexpertenangebote
  2. Interaktive Hochgeschwindigkeits-Mapping-Technologien innerhalb von PowerBI
  3. Ursachenanalyse von Dolmetschproblemen
  4. Bedarfsprognose auf der Basis von Telefondolmetschen
  5. Echtzeit-Analysen von Telefondolmetschern

Qualitativer Service, jedes Mal

Qualitätssicherung

Wir sind stolz auf unsere Erfolgsbilanz und verfügen über bewährte Prozesse, die eine erstklassige Qualität der Sprachdienstleistungen unterstützen. Wir verfügen über mehrere ISO-Zertifikate, die die Qualität unserer Kundendienste und die Sicherheit unserer Technologie-Tools gewährleisten.

Um die Qualität unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, sind wir aktive Mitglieder in wichtigen Branchenverbänden und bemühen uns, unseren Sprachexperten alle Möglichkeiten zu bieten, um sich weiterzubilden und so insgesamt unsere Branche zu verbessern.

Unsere Statistiken

Dank mehr als 40 Jahren Erfahrung sind wir der ideale Partner im Bereich Sprachdienstleistungen für globale Marken.

80/100

Anbieter für 80 der Top 100 der internationalen Marken

100+

neue Marktkampagnen

1000+

lokalisierte Websites pro Jahr

99%

Rechtzeitige Lieferung

Sicherheit

Das sicherste System auf dem Markt

Schneller Zugriff auf erschwingliche und verlässliche Sprachdienstleistungen für globale Marken.

Sicherheit

Unser WordSynk -System ist eines der sichersten Systeme auf dem Markt. Es befindet sich in den Microsoft Azure Cloudsystemen und ist mit einer 256-bit-Verschlüsselung eine der sichersten Cloudlösungen.

Microsoft Azure

Für Kunden, die zusätzliche Sicherheit für ihre Compliance erfordern, können wir über das Servernetzwerk von Microsoft Azure lokale und dezentrale Datenspeicherung bieten.

ISO-konform

Wir haben die Zertifizierung ISO27001 für Informationssicherheit und zeigen so unser Engagement, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten. Das beinhaltet, ihre Daten auf optimale Art zu behandeln.

Compliance

Viele unserer Kunden engagieren sich hinsichtlich des Umweltschutzes und ihrer CO2-Bilanz. Wir bewundern dieses Engagement und sind ebenfalls 100 % CO2-neutral, sodass unsere Kunden sicher sein können, dass wir als Lieferant unseren Teil beitragen.  

Kontaktieren Sie uns

Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um Informationen über unsere Dienstleistungen zu erhalten und um zu besprechen, wie Sie davon profitieren können.

Wir überwachen unseren Posteingang regelmäßig und werden alle Anfragen nach Möglichkeit beantworten.

  1. Dolmetschen, Übersetzungen und Lokalisierung, damit Sie jederzeit und überall Handel treiben können
  2. Agile Technologie mit nur einem Klick
  3. Rechtzeitige Lösungen, rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr verfügbar
  4. Starke, langfristige Partnerschaften mit den Kunden
  5. Jedes Mal den besten Service liefern