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Professionelle, qualitätsgeprüfte unterstützende Dienstleistungen für Unternehmen

Wir bieten verschiedene verwaltete Dienste für unsere Unternehmenskunden an, die von Datenanalysen bis hin zu Personallösungen reichen.

Mit unserer Erfahrung in der dringenden Rekrutierung von Fachkräften, strategischer Datenanalyse, E-Learning und traditioneller Kurserstellung wollen wir unseren Kunden helfen, zu wachsen und ihre Ziele zu erreichen. Wir bringen sie in neue und aufregende Märkte, indem wir ihr Geschäft bei jedem Schritt unterstützen

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Was wir tun

Unser Angebot an verwalteten Diensten

Wir bieten eine Reihe von verwalteten Diensten für unsere Unternehmenskunden an, basierend auf unserer Erfahrung mit strategischer Datenanalyse, Kurserstellung und vielem mehr.

Erstellung von e-Learning-Kursen

Vollständig akkreditierte Kurserstellung durch qualifizierte Autoren

Kursbereitstellung

Traditionelles Lernen im Klassenzimmer oder Online-Fernunterricht

Prädiktive Analytik

Detailliertes Management-Reporting und Anforderungserstellung

Globale Personallösungen

Ausgelagerte Personallösungen für Regierungen und Unternehmen

Verwaltete Dienste

Analyse

Wir führen eine Bewertung durch, um den Schulungsbedarf des Unternehmens zu ermitteln, und arbeiten in einem Meeting zusammen, um sicherzustellen, dass unsere vorgeschlagene Lösung mit Ihren Zielen und Ihrer Gesamtbotschaft übereinstimmt.

  1. Ermitteln Sie Ihren Schulungsbedarf
  2. Arbeiten Sie in einer ersten Recherche zusammen
  3. Stellen Sie sicher, dass unsere Lösung mit Ihren Zielen übereinstimmt

Verwaltete Dienste

Gestaltung

Wir gestalten und entwickeln eine Kursskizze, bevor eine Überprüfungs- und Feedbackphase die Zusammenarbeit in jeder Phase des Prozesses sicherstellt. Vor der Entwicklung erhalten Sie ein vollständiges Storyboard, das den Inhalt, den Zeitplan und den Stil des Schulungsmaterials widerspiegelt.

  1. Entwurf und Entwicklung eines Kursentwurfs
  2. Überprüfungs- und Feedbackphase zur Sicherstellung der Zusammenarbeit
  3. Vollständiges Storyboard, das den Inhalt widerspiegelt
  4. Zeitplan und Stil des Schulungsmaterials

Verwaltete Dienste

Entwicklung

Während der Entwicklungsphase werden wir die Lernmittel produzieren, zum Beispiel mit statischen Infografiken, interaktiven Videos, Animationen und Voice-over-Inhalten. Ein Projektmanager steht Ihnen zur Seite, der Sie durch den Prozess führt und Sie in jeder Phase mit regelmäßigen Updates und Überprüfungen versorgt.

  1. Lernmittel produzieren
  2. Statische Infografiken verwenden
  3. Interaktive Videos, Animationen und Voice-over-Inhalte
  4. Ein Projektmanager führt Sie durch den Prozess

Verwaltete Dienste

Implementierung

Nach der Freigabe des Schulungsmaterials legen wir gemeinsam mit Ihnen das Anmeldeverfahren für Ihre Zielgruppe fest, wobei die Schulung entweder persönlich, online oder als gemischte Schulung durchgeführt wird.

  1. Anmeldeverfahren einrichten
  2. Durchführung als persönliche Schulung, online oder als gemischte Schulung

Verwaltete Dienste

Auswertung

Zusammen mit Ihnen und Ihrem Team erstellen wir einen Bericht mit einer Analyse der Ergebnisse, der Vervollständigung und der Schulungsinteraktion, um sicherzustellen, dass Ihre Ziele erreicht werden und Ihr Publikum sich voll auf das bereitgestellte Material einlässt.

  1. Analyse der Ergebnisse
  2. Vervollständigung und Schulungsinteraktion
  3. Sicherstellen, dass Ihr Publikum sich voll auf das Material einlässt

Daten und Insights

Prädiktive Analytik

Bei thebigword wissen wir, dass Daten und Insights wichtige Elemente des Entscheidungsfindungsprozesses sind. Sie müssen wissen, dass Ihre Lieferkette funktioniert und Sie bei allen eventuellen „Was wenn“-Szenarien unterstützt werden.

  1. Wir befähigen Sie, Trends in Bezug auf Kapazität, Qualität und Lieferung in Echtzeit zu bewerten und zu analysieren.
  2. Wir können mit Ihnen zusammenarbeiten, um eine Analytik-Lösung zu entwickeln, die sich an Ihre Bedürfnisse anpasst, indem wir auf Sie abgestimmte Daten in Berichten veröffentlichen, die sicherstellen, dass Sie dank Sachdaten in Echtzeit fundierte Entscheidungen treffen können.
  3. Unsere Experten im Bereich Business Intelligence können Sie unterstützen, um das Beste aus prädiktiven Analytik-Lösungen herauszuholen, indem Sie Schulungen, personalisierte Analysen und bewährte Insight-Berichte bereitstellen.

Was wir tun

Leistung dank smarter Lösungen

Bei thebigword wissen wir, dass man zahlreiche Variablen berücksichtigen muss, wenn es um Leistung und Verfügbarkeit geht. Dies kann oft eine Herausforderung sein, und hier kommen unsere hochmodernen Lösungen ins Spiel.

Ressourcen-Kapazitätsplanung

Diese Analysen ermöglichen es Ihnen, Kapazitätsprobleme in Ihrem gesamten Betrieb zu bewerten und anzugehen. Dazu gehören:

  1. Kapazität der Sprachexperten
  2. Analyse des Call-Center-Volumens
  3. Analyse des Übersetzungskunden zur Vorhersage der Wortzahl und des Projektvolumens
  4. Geschäftskritische Kapazität
  5. Callcenter-Kapazitätsanalyse

Sprachrelevantes Qualitätsmanagement

Wir bieten Qualitätsmanagement-Analysen, die Sie bei der Verfolgung der Leistung und der Sicherstellung einer pünktlichen, qualitativ hochwertigen Lieferung jedes Mal unterstützen. Dazu gehören:

  1. QA-Tracking der Sprachexperten
  2. Leistungsüberwachung der Sprachexperten
  3. Pünktliche Lieferung
  4. Kapazitätsmanagement
  5. Qualität
  6. Reklamationen und Feedback

Dolmetscherlösungen

Unsere Lösungen für prädiktive Analytik können Sie bei der Bedarfsvorhersage und Prognoseanalyse unterstützen. Diese umfassen:

  1. Prognosemodell der Sprachexpertenangebote
  2. Interaktive Hochgeschwindigkeits-Mapping-Technologien innerhalb von PowerBI
  3. Ursachenanalyse von Dolmetschproblemen
  4. Bedarfsprognose auf der Basis von Telefondolmetschen
  5. Echtzeit-Analysen von Telefondolmetschern

Qualitativer Service, jedes Mal

Qualitätssicherung

Wir sind stolz auf unsere Erfolgsbilanz und verfügen über bewährte Prozesse, die eine erstklassige Qualität der Sprachdienstleistungen unterstützen. Wir verfügen über mehrere ISO-Zertifikate, die die Qualität unserer Kundendienste und die Sicherheit unserer Technologie-Tools gewährleisten.

Um die Qualität unserer Mitarbeiter zu gewährleisten, sind wir aktive Mitglieder in wichtigen Branchenverbänden und bemühen uns, unseren Sprachexperten alle Möglichkeiten zu bieten, um sich weiterzubilden und so insgesamt unsere Branche zu verbessern.

Unsere Statistiken

Dank mehr als 40 Jahren Erfahrung sind wir der ideale Partner im Bereich Sprachdienstleistungen für globale Marken.

80/100

Anbieter für 80 der Top 100 der internationalen Marken

100+

neue Marktkampagnen

1000+

lokalisierte Websites pro Jahr

99%

Rechtzeitige Lieferung

Sicherheit

Das sicherste System auf dem Markt

Schneller Zugriff auf erschwingliche und verlässliche Sprachdienstleistungen für globale Marken.

Sicherheit

Unser WordSynk -System ist eines der sichersten Systeme auf dem Markt. Es befindet sich in den Microsoft Azure Cloudsystemen und ist mit einer 256-bit-Verschlüsselung eine der sichersten Cloudlösungen.

Microsoft Azure

Für Kunden, die zusätzliche Sicherheit für ihre Compliance erfordern, können wir über das Servernetzwerk von Microsoft Azure lokale und dezentrale Datenspeicherung bieten.

ISO-konform

Wir haben die Zertifizierung ISO27001 für Informationssicherheit und zeigen so unser Engagement, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten. Das beinhaltet, ihre Daten auf optimale Art zu behandeln.

Compliance

Viele unserer Kunden engagieren sich hinsichtlich des Umweltschutzes und ihrer CO2-Bilanz. Wir bewundern dieses Engagement und sind ebenfalls 100 % CO2-neutral, sodass unsere Kunden sicher sein können, dass wir als Lieferant unseren Teil beitragen.  

888.com

thebigword entwickelte eine maßgeschneiderte Workflow-Lösung für 888.com, um ein hohes Übersetzungsvolumen mit täglichen Übergaben in bis zu 15 verschiedenen Sprachen zu bewältigen

Vecoplan

Es ist unmöglich, das Serviceniveau und die Qualität der Lösungen

von den Projektmanagern bei thebigword zu bemängeln, dies gilt sowohl für ihre Büros in Leeds als auch in Düsseldorf. thebigword bietet eine extrem automatisierte, umfassende Lösung für professionelle Übersetzungen. Als Unternehmen hält es ebenfalls sehr gut die jeweiligen Fristen ein.

HSBC

thebigword hat eine wichtige Rolle dabei gespielt, unseren Übersetzungsprozess zu beschleunigen, ohne dabei auf Sicherheit zu verzichten.

Huawei

Es ist unmöglich, das Serviceniveau und die Qualität von thebigword zu bemängeln. Sie bieten eine hoch automatisierte umfassende Lösung für professionelle Übersetzungen und liefern immer fristgerecht.