Das globale Language-Technologieunternehmen thebigword Group sieht, wie sich eine wachsende Anzahl von Kunden vom traditionellen Interpreten von Angesicht zu Angesicht und Vor-Ort-Dolmetschen umsetzt, das Telefon und Video umfasst.

Zu Beginn der Coronavirus-Pandemie waren alternative Formen des Dolmetschens vor Ort eine Notwendigkeit, aber da sich die meisten von uns an neue Arbeitsweisen angepasst haben, hat thebigword weiterhin zugenommen Telefondolmetschen und Video-Ferndolmetschen.

Allein seit Juli hat thebigword einen Anstieg der Telefondolmetschungsvolumina um 30% verzeichnet, und der Weg besteht darin, dass dies weiter zunehmen wird. Bis Oktober waren die Telephone Dolmetsching-Volumina 53% höher als das Pre-Covid-Niveau und zeigten eine beeindruckende Skalierbarkeit. Ein Kunde des öffentlichen Sektors in Großbritannien hat seit Beginn der Pandemie ein Doppel TI-Volumen erlebt.

Die Volumina von Video Remote Interpreting sind seit März auch von Monat zu Monat gestiegen Gleichzeitig sind TI und VRI kostengünstigere Lösungen für Kunden, da der Bedarf an Linguistenreisen vollständig beseitigt wird.

Clare Riches, Chief Commercial Officer, sagte: “Wir haben seit der Pandemie einen massiven Anstieg der Nachfrage nach Remote-Dolmetscher-Lösungen verzeichnet, aber wir haben die Ressourcen und Kapazitäten, um jederzeit zu verbessern, ohne Kompromisse bei der Qualität einzugehen.“

“Die COVID-19-Pandemie hat die Art und Weise, wie viele unserer Kunden arbeiten, wirklich verändert, aber bei thebigword verfügen wir über die Tools und Technologien, um sicherzustellen, dass sie weiterhin die gleichen hochwertigen Dolmetscherdienste in Gerichtssälen, Krankenhäusern und anderswo erhalten, während Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz unserer Linguisten aufrechterhalten werden. und Servicebenutzer.“

Die Remote-Interpreting-Dienste von thebigword werden über die All-in-One-Sprachtechnologieplattform von thebigword, WordSynk, abgerufen.

Die intelligente Technologie des Unternehmens ermöglicht es Benutzern, linguistische Attribute wie Sicherheitsfreigabe, Qualifikationen, Branchenkompetenz und Geschlecht auszuwählen. Unser System stimmt mit dem richtigen Linguisten für jeden Termintyp überein.