In einer digitalen Welt wird es immer selbstverständlicher, dass alle Dienstleistungen und Produkte problemlos online verfügbar sind. Studien belegen, dass der Entscheidungsprozess einfacher und erfreulicher verläuft, wenn die Inhalte in der Muttersprache der Zielgruppe präsentiert werden.

Wie groß ist der Markt?

Der E-Commerce-Markt wächst schnell. Der Online-Handel ermöglicht weltweit einen schnellen und einfachen Kauf und Austausch von Gütern und Dienstleistungen. 4 von 10 Einkäufe werden heutzutage nur noch über Online-Kanäle für Produktsuche und -kauf getätigt.[1] Darüber hinaus erreichte der E-Commerce 2015 in Asien-Pazifik ein Volumen von 877,6 Milliarden US-Dollar und bis 2019 soll dieser Betrag auf mehr als 2,33 Billionen US-Dollar ansteigen.[2]

Offensichtlich bevorzugen Verbraucher heutzutage den Kauf von Produkten und Dienstleistungen online. Dafür sprechen Convenience und Schnelligkeit. Es liegt auf der Hand, dass eine nutzerfreundliche E-Commerce-Site der Schlüssel zum Erfolg ist.

Was ist Websitelokalisierung?

Wenn Sie Ihre digitale Zielgruppe und die Journey des Nutzers bis hin zum Kauf überprüfen, dann werden Sie entdecken, dass eine der Herausforderungen darin besteht, die Inhalte gut in der Muttersprache des potenziellen Kunden zu präsentieren. Bei der Websitelokalisierung handelt es sich um eine Übersetzungslösung, die es Kunden ermöglicht, einfacher auf Ihre Produkte und Dienstleistungen zuzugreifen und sich zum Kauf zu entschließen.

Websitelokalisierung, das ist weitaus mehr als nur die Übersetzung der Kerninhalte von einer Sprache in die andere. Die Lokalisierung beinhaltet auch die Anpassung Ihrer Website an die spezifischen kulturellen Präferenzen. Dabei sind der Kontext, Grafiken, Präsentationen, die Ausdrucksweise und die Übersetzung der Inhalte zu berücksichtigen. Die Lokalisierung ist der erste Schritt in Richtung Erfolg im internationalen E-Commerce. Sie ist eine Voraussetzung für die effektive Kommunikation Ihres Unternehmens, wenn Sie Dienstleistungen in anderen Ländern und in Sprachen anbieten, welche von Ihrer Muttersprache abweichen.

Warum ist die Websitelokalisierung im Bereich E-Commerce so wichtig?

Es ist wichtig zu wissen, dass die Websitelokalisierung möglicherweise einen Einfluss auf Ihren Umsatz hat. Studien zufolge ist weltweit bei 72,4 % der Konsumenten die Wahrscheinlichkeit ein Produkt zu kaufen höher, wenn die Produktinformationen in ihrer Muttersprache angeboten werden. Studien zeigen, dass allein in Europa 42 % der Verbraucher ein Produkt nicht kaufen, wenn die Beschreibung nicht in ihrer Muttersprache verfügbar ist.

Es ist offensichtlich, dass es eine wichtige Verbindung zwischen dem Verständnis von Dienstleistungen und der Höhe des möglichen Umsatzes gibt. Damit Sie im Wettbewerb mit Konkurrenten bestehen können, muss Ihre gesamte Website lokalisiert werden, sodass Ihre Zielgruppen sie in ihrer jeweiligen Muttersprache lesen können.

Die Bedeutung von kulturellen Einflüssen

Kulturelle Einflüsse und Sensibilität für Kultur sind ebenfalls wichtige Komponenten, wenn Sie erste Schritte in Richtung Websitelokalisierung unternehmen. Es ist bedeutend, kulturelle Präferenzen zu berücksichtigen, wenn Sie Ihre Website lokalisieren. Vor einer Expansion in internationale Märkte müssen Sie untersuchen, welche spezifischen auf ein Land oder ein Produkt bezogene Einstellungen es gibt. Wenn diese Untersuchung in den Lokalisierungprozess aufgenommen wird, dann können unnötige Verwirrung bei Ihrem neuen internationalen Publikum oder gar negative Presse vermieden werden, die eine Folge der Verbreitung von unangemessenen Informationen sind.

Was die Ansichten über die Angemessenheit von Informationen angeht, weichen Kulturen weltweit stark voneinander ab. Was Ihnen in Ihrer Muttersprache absolut harmlos erscheinen mag, kann in einer anderen Kultur als Beleidigung aufgefasst werden. Das kann sich auf vieles beziehen – angefangen bei Sätzen und Worten bis hin zu Bildern. All diese Aspekte müssen berücksichtigt werden, wenn Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen kulturell angemessen darstellen möchten.

thebigword arbeitet mit verschiedenen Kunden und Industrien zusammen, um ihnen bei der Optimierung ihrer Websitelokalisierung zu helfen. Wir haben umfassende Kenntnisse über die Lokalisierung von Websites und E-Commerce und wir wissen, wie man Risiken minimiert und internationale Expansionspläne managt. Erfahren Sie mehr darüber, wie unsere Lokalisierungsdienste für Websites Ihnen und Ihrem Unternehmen helfen können.

 

[1] https://www.statista.com/topics/2333/e-commerce-in-the-united-kingdom/

[2] https://www.statista.com/statistics/533860/retail-e-commerce-revenue-asia-pacific/