TRANSFORMATION VON THEBIGWORD

Die thebigword Group hat sich mithilfe des SaaS-Modells vom Sprachdienstleister zu einem innovativen plattformbasierten Unternehmen für Sprachtechnologie entwickelt.

WordSynk, eine branchenweit erste All-in-One-Sprachplattform, stand im Mittelpunkt der Transformation von thebigword. Die Plattform vereint alle Dienstleistungen, von der Übersetzung über die Transkription bis zum Dolmetschen, in einer Sprachtechnologieplattform. Ziel des Unternehmens ist es, dass WordSynk zum weltweit offiziellen mehrsprachigen Kommunikationswerkzeug  wird.

Die Automatisierung hat eine Schlüsselrolle in der Strategie von thebigword gespielt. 98 % des gesamten Geschäfts von thebigword wurden nach Abschluss des millionenschweren digitalen Transformationsprozesses automatisiert.

thebigword ist jetzt einen Schritt weiter gegangen und verändert die Mitarbeitererfahrung. Heute hat das Unternehmen seine Vorschläge zur virtuellen Arbeit und die aktualisierten Elite-Werte bei einer Betriebsversammlung mit allen Mitarbeitern unter der Leitung vonCEO Joshua Gould und Chief People Officer Leanne Gregg vorgestellt.

thebigword möchte der Mehrheit der Mitarbeiter die Möglichkeit bieten, zu entscheiden, ob sie von einem Bürostandort aus oder virtuell arbeiten möchten..

Chief Executive Officer Joshua Gould sagte zu den Vorschlägen zur virtuellen Arbeit: „Unsere Mitarbeiter haben beim Thema Arbeitsplatz Mitspracherecht. Wir machen es uns zur Aufgabe, auf die Strategien der Menschen anzuhören, die die Arbeit erledigen und die Beziehungen zu unseren Kunden pflegen, und uns ist bewusst, dass die Schaffung von mehr Flexibilität für unsere globalen Mitarbeiter von unseren Mitarbeitern begrüßt wird. 

Das Unternehmen hat außerdem seine Website überarbeitet und mit einem neuen Erscheinungsbild versehen, das die Entwicklung von thebigword widerspiegelt.

„Wir freuen uns, unsere neue Unternehmenswebsite unseren Kunden, Linguisten und Besuchern vorzustellen, die nach Informationen über unsere Sprachtechnologien und -dienstleistungen, Leitfäden und Einblicke zu diesem Thema suchen“, sagte Luis Sangiovanni, Chief Marketing Officer. 

„Die Neugestaltung der Website verbessert unsere Dienstleistungen und das Gesamterlebnis mit unserer Marke insgesamt erheblich.“

Die neue Website bietet ein umfassendes und ansprechendes Erlebnis und ist über alle Plattformen leicht zugänglich, sei es über einen Desktop-Browser oder ein Mobiltelefon. Das verbesserte Design sorgt für ein klares Kundenerlebnis, das es Besuchern ermöglicht, die wichtigsten Faktoren zu überblicken, die bei der Partnerschaft mit einem Sprachdienstleister und Technologieanbieter zu berücksichtigen sind, was zu fundierteren Entscheidungen führt.