Die Sprache der Regierung

Als größter Anbieter von Dolmetschleistungen für den öffentlichen Sektor ist thebigword der perfekte Partner für Regierungen, den öffentlichen Sektor und Dritt-Sektor-Organisationen.

Was wir tun

Dienstleistungen für den öffentlichen Sektor

Dank den mehr als 40 Jahren Erfahrung im Bereitstellen von Dienstleistungen für den öffentlichen Sektor sind wir der ideale Partner für lokale und nationale Regierungen.

Persönliches Dolmetschen / Dolmetschen vor Ort

Professioneller, zuverlässiger Service für komplexe und sensible Situationen

Video-Remote-Dolmetschen

Sofortiger, verschlüsselter Zugriff auf Sprachdienste per Videoverbindung

Telefondolmetschen

Sofortige Dolmetscherdienste über Ihr Telefon

Gebärdensprachdolmetschen

Akkreditierte Sprachunterstützung vor Ort und aus der Ferne für Gehörlose und Schwerhörige

Der perfekte Partner für Dolmetscherdienste

Mehr als 40 Jahre, denen wir dem öffentlichen Dienst unsere auf Behörden abgestimmte Lösungen anbieten.Unser Netzwerk von über 15.000 Sprachexperten ist über unser WordSynk-System zugänglich, welches KI-Sourcing nutzt, um direkt den für Ihre Anfrage am besten geeigneten Sprachexperten zu lokalisieren. WordSynk sorgt für Kosteneffizienz, indem es uns detaillierte Managementdaten bereitstellt, dank denen sichtbar ist, wie und wo Ihr Budget ausgegeben wird.

  1. Analyse der Managementdaten
  2. Innovative Services
  3. Automatisierung

Vereinheitlichte Plattform

Innovative Qualitätssicherungstechnologie

WordSynk ist die vereinheitlichte Plattform für Sprachsoftware-Lösungen von thebigword Group. Sie wird von all unseren Kunden der weltweit größten Unternehmen und Marken verwendet, unter anderem von bekannten Technologieunternehmen aus dem Silicon Valley sowie britische und US-amerikanische Behörden.

  1. Gesichert von der Microsoft Azure Cloudsicherheit
  2. Zugriff von allen Orten der Welt, an denen eine Internetverbindung existiert
  3. Mobile Apps, um Dolmetscher und Servicenutzer zu koordinieren
  4. Detaillierte Management-Berichterstattung
  5. Serviceleistungen mit integrierter Automatisierung und basierend auf KI

Mobile Apps

Sofortige Dolmetscherunterstützung

Unsere mobilen Apps für Kunden und Auftragnehmer bieten sofortigen Zugang zu Dolmetschern in über 250 Sprachen

Contractor-App

Bei der Entwicklung von WordSynk haben wir begleitende mobile Apps entwickelt, um Sprachexperten und Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Termine von unterwegs aus zu kontrollieren. Wenn unsere App installiert ist, können Sprachexperten Kundenbuchungen sofort annehmen, egal wo sie sich gerade befinden 

  1. Buchungsübersicht in Echtzeit
  2. Zeiterfassungsverwaltung
  3. Interaktive Karte

Kunden-App

Mit unserer Partner-Kunden-App können Kunden ihren Terminplan einsehen, Benachrichtigungen zur Erinnerung an Termine erhalten, Zeiterfassungstabellen zur Validierung einreichen und Telefondolmetschanrufe auf Knopfdruck tätigen 

  1. Sichere 256-Bit-Verschlüsselung
  2. Sofortiger Zugang zum Telefondolmetschen
  3. Funktion zur Verfügbarkeit von Dolmetschern

Prioritäre Anrufe

Speziell für die Polizei, den Justizsektor, das Gesundheitswesen und Notdienste entwickelt. WordSynk priorisiert die Anrufe für Notdienste. Vollständig automatisiert durch WordSynk, wodurch Verzögerungen durch menschliche Interaktion reduziert werden; unser Telefon-Dolmetschen Priority Service verbindet Sie sekundenschnell mit einem Dolmetscher.

Maximale Sicherheit

Sicheres, verschlüsseltes Telefonieren

Maximale Zuverlässigkeit

99 % Anruferfüllung

Sicherheit und Compliance

Sicherheit und Compliance

thebigword ist zu 100 % klimaneutral und hat sich damit verpflichtet, den Verpflichtungen unserer Kunden zum Schutz unserer Umwelt nachzukommen  

Sicherheit

Unser WordSynk -System ist eines der sichersten Systeme auf dem Markt. Es befindet sich in den Microsoft Azure Cloudsystemen und ist mit einer 256-bit-Verschlüsselung eine der sichersten Cloudlösungen.

Microsoft Azure

Für Kunden, die zusätzliche Sicherheit für ihre Compliance erfordern, können wir über das Servernetzwerk von Microsoft Azure lokale und dezentrale Datenspeicherung bieten.

ISO-konform

Wir haben die Zertifizierung ISO27001 für Informationssicherheit und zeigen so unser Engagement, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten. Das beinhaltet, ihre Daten auf optimale Art zu behandeln.

Compliance

Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, hat jeder Dolmetscher unser strenges Einstellungs- und Sicherheitsverfahren durchlaufen, einschließlich einer erweiterten DBS-Überprüfung (Disclosure and Barring Service). Wir stellen nur entsprechend qualifizierte Sprachexperten zur Verfügung, deren Fähigkeiten in der Einstellungsphase gründlich geprüft wurden. Die Beschäftigung unterliegt einer unterzeichneten Vertraulichkeitsvereinbarung und einem umfassenden Verhaltenskodex 

Unsere Qualitätssicherungsprozesse sind nach dem von der ISO9001 geforderten Standard für Qualitätsmanagement akkreditiert und geben unseren Kunden die Gewissheit, dass die von uns eingesetzten Auftragnehmer professionell, sicher und qualifiziert sind  

  

Kontaktieren Sie uns

Kontaktieren Sie unser Vertriebsteam, um weitere Informationen über unsere Dienstleistungen zu erhalten und vereinbaren Sie ein Treffen, um ihre Vorteile im Detail besprechen zu können. Wir überprüfen regelmäßig unseren Posteingang und werden bestmöglich alle Anfragen beantworten.

  1. Dolmetschen, Übersetzungen und Lokalisierung, damit Sie jederzeit und überall Handel treiben können
  2. Agile Technologie mit nur einem Klick
  3. Rechtzeitige Lösungen, rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr verfügbar
  4. Starke, langfristige Partnerschaften mit den Kunden
  5. Jedes Mal den besten Service liefern