Visuelles und verbales Dolmetschen, überall und jederzeit

Manchmal reicht nur mündliche Kommunikation nicht aus. Unser Hochgeschwindigkeits-Video-Dolmetschdienst bietet Ihnen sofortigen Zugang zu geschulten Dolmetschern, die sich über digitale Präsenzmedien auf Sprach- oder Gebärdensprachdienste spezialisiert haben.

Warum Video-Remote-Dolmetschen?

Eine fortschrittliche Webzugriffslösung, die über WordSynk verfügbar ist

Unsere hochmoderne Dolmetschplattform WordSynk hilft beim Hochgeschwindigkeits-Video-Dolmetschen und bietet Ihnen sofortigen Zugang zu ausgebildeten Dolmetschern, die sich auf Sprach- oder Gebärdensprachdienste über digitale persönliche Medien spezialisiert haben.

Mit einer fortschrittlichen Webzugriffslösung, die über WordSynk verfügbar ist, ermöglichen wir 1:1 – und Gruppen-Videositzungen, um persönliche Verbindungen aufzubauen und mehrsprachige Gespräche praktisch überall und auf jedem Gerät zu ermöglichen, wobei geografische Beschränkungen aufgehoben werden.

  1. Rund um die Uhr verfügbar
  2. Video und Audio in hoher Qualität
  3. 250 Sprachen unterstützt
  4. Dienst auf Abruf

Körpersprache und Gesichtsausdrücke, die Bände sprechen

Video Remote Interpreting (VRI) funktioniert ähnlich wie Skype™ oder FaceTime™, sodass Sie sich visuell mit unseren Dolmetschern unterhalten können, die in der Dolmetschergemeinschaft einen guten Ruf genießen.

Wir glauben, dass Körpersprache und Gesichtsausdrücke Empathie und Verständnis weiter fördern können – eine Schlüsselkomponente, auf die sich unser Team in Notfällen oder sensiblen Situationen konzentriert.

Vereinheitlichte Plattform

Innovative Qualitätssicherungstechnologie

WordSynk ist die vereinheitlichte Plattform für Sprachsoftware-Lösungen von thebigword Group. Sie wird von all unseren Kunden der weltweit größten Unternehmen und Marken verwendet, unter anderem von bekannten Technologieunternehmen aus dem Silicon Valley sowie britische und US-amerikanische Behörden.

  1. Gesichert von der Microsoft Azure Cloudsicherheit
  2. Zugriff von allen Orten der Welt, an denen eine Internetverbindung existiert
  3. Mobile Apps, um Dolmetscher und Servicenutzer zu koordinieren
  4. Detaillierte Management-Berichterstattung
  5. Serviceleistungen mit integrierter Automatisierung und basierend auf KI

Mobile Apps

Sofortige Dolmetscherunterstützung

Unsere mobilen Apps für Kunden und Auftragnehmer bieten sofortigen Zugang zu Dolmetschern in über 250 Sprachen

Contractor-App

Bei der Entwicklung von WordSynk haben wir begleitende mobile Apps entwickelt, um Sprachexperten und Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Termine von unterwegs aus zu kontrollieren. Wenn unsere App installiert ist, können Sprachexperten Kundenbuchungen sofort annehmen, egal wo sie sich gerade befinden 

  1. Buchungsübersicht in Echtzeit
  2. Zeiterfassungsverwaltung
  3. Interaktive Landkarte

Kunden-App

Mit unserer Partner-Kunden-App können Kunden ihren Terminplan einsehen, Benachrichtigungen zur Erinnerung an Termine erhalten, Zeiterfassungstabellen zur Validierung einreichen und Telefondolmetschanrufe auf Knopfdruck tätigen 

  1. Sichere 256-Bit-Verschlüsselung
  2. Sofortiger Zugang zum Telefondolmetschen
  3. Sofortiger Zugang zum Dolmetschen per Telefon

Sicherheit und Compliance

Sicherheit und Compliance

thebigword ist zu 100 % klimaneutral und hat sich damit verpflichtet, den Verpflichtungen unserer Kunden zum Schutz unserer Umwelt nachzukommen  

Sicherheit

Unser WordSynk -System ist eines der sichersten Systeme auf dem Markt. Es befindet sich in den Microsoft Azure Cloudsystemen und ist mit einer 256-bit-Verschlüsselung eine der sichersten Cloudlösungen.

Microsoft Azure

Für Kunden, die zusätzliche Sicherheit für ihre Compliance erfordern, können wir über das Servernetzwerk von Microsoft Azure lokale und dezentrale Datenspeicherung bieten.

ISO-konform

Wir haben die Zertifizierung ISO27001 für Informationssicherheit und zeigen so unser Engagement, unseren Kunden einen herausragenden Service zu bieten. Das beinhaltet, ihre Daten auf optimale Art zu behandeln.

Compliance

Damit Sie sich keine Sorgen machen müssen, hat jeder Dolmetscher unser strenges Einstellungs- und Sicherheitsverfahren durchlaufen, einschließlich einer erweiterten DBS-Überprüfung (Disclosure and Barring Service). Wir stellen nur entsprechend qualifizierte Sprachexperten zur Verfügung, deren Fähigkeiten in der Einstellungsphase gründlich geprüft wurden. Die Beschäftigung unterliegt einer unterzeichneten Vertraulichkeitsvereinbarung und einem umfassenden Verhaltenskodex 

Unsere Qualitätssicherungsprozesse sind nach dem von der ISO9001 geforderten Standard für Qualitätsmanagement akkreditiert und geben unseren Kunden die Gewissheit, dass die von uns eingesetzten Auftragnehmer professionell, sicher und qualifiziert sind  

  

Kontaktieren Sie uns

Bitte wenden Sie sich an unser Vertriebsteam, um Informationen zu unseren Diensten zu erhalten und zu besprechen, wie sie Ihnen zugute kommen können. Wir überwachen unseren Posteingang regelmäßig und werden alle Anfragen so gut wie möglich beantworten.

  1. Dolmetschen, Übersetzungen und Lokalisierung, damit Sie jederzeit und überall Handel treiben können
  2. Agile Technologie mit nur einem Klick
  3. Rechtzeitige Lösungen, rund um die Uhr und 365 Tage im Jahr verfügbar
  4. Starke, langfristige Partnerschaften mit den Kunden
  5. Bereitstellen der besten Dienstleistungen, immer wieder aufs Neue